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개인정보처리방침

문서 기준 2026-10-13

차답 개인정보처리방침 주식회사 차답(이하 “회사”)은 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 개인정보 관련 문의와 권리 행사를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다. 제1조 개인정보의 처리 목적 및 항목 회사는 이용자가 사용하는 서비스에 필요한 개인정보를 처리합니다. 선택 항목은 제출하거나 제공에 동의한 경우에 처리하며, 선택 항목에 동의하지 않아도 해당 정보가 필요하지 않은 서비스를 이용할 수 있습니다. 1. 회원 가입 및 관리 목적: 회원 식별, 로그인, 계정 관리, 서비스 이용 안내 항목: 카카오·네이버 계정 식별정보, 이름 또는 닉네임, 제공에 동의한 이메일, 회원 계정 및 연결정보 2. 차량 견적 및 상담 목적: 견적 산출·저장·조회, 차량 구매 상담, 문의 답변 및 진행 안내 항목: 이름, 연락처, 희망 연락 시간, 문의 내용, 차량·트림·옵션·색상, 구매자 유형·지역, 가격·할인·금융 조건, 견적 및 상담 처리 내역 3. 금융 상담 연결 목적: 이용자가 요청한 차량 구매 금융 상담 및 담당자 연결 항목: 이름, 연락처, 구매자 유형, 법인명(법인 고객), 선택 차량·가격, 희망 금융 방식·금액·기간, 견적 정보 및 동의 기록 4. 본인확인 및 전자계약 목적: 본인 여부 확인, 계약 내용 확인·서명, 계약서 제공 및 기록 관리 항목: 본인확인 결과와 증적, 계약 당사자 정보, 계약 내용, 서명자 이름, 전자서명 정보, 계약서 및 처리 이력 본인확인 과정에서 이름·휴대전화번호 등 인증에 필요한 정보는 본인확인 업체의 안내에 따라 처리됩니다. 5. 이용 후기 목적: 후기 등록·확인·게시·관리 및 관련 문의 처리 항목: 닉네임, 확인용 연락처, 차량 정보, 후기 내용 및 사진 연락처 등 확인용 정보는 후기 본문에 공개하지 않습니다. 사진에는 타인의 얼굴·연락처·차량번호 등 불필요한 개인정보가 포함되지 않도록 주의해 주세요. 6. AI 차량 추천 목적: 이용자가 요청한 조건에 맞는 차량 추천 및 설명 제공 항목: 예산, 선수금, 기간, 지역, 탑승 인원, 선호 브랜드·연료, 구매 조건 및 입력한 대화 AI 입력란에는 연락처, 인증정보, 건강정보 등 추천에 필요하지 않은 개인정보를 입력하지 마세요. 7. 서비스 운영 및 보안 목적: 로그인 유지, 인증, 부정 이용 방지, 오류 확인 및 서비스 운영 항목: 쿠키, 세션·인증정보, 접속·요청·오류 정보 및 서비스 처리 기록 제2조 개인정보의 보유 및 이용기간 회사는 다음 기간 동안 개인정보를 보유하며, 목적 달성·동의 철회·기간 만료 등으로 불필요해진 정보는 관계 법령에 따라 파기합니다. • 회원정보: 회원 탈퇴 시까지 • 저장견적: 작성일부터 1년 • 미전환 상담 및 접수 이메일: 접수일부터 1년 • 이용 후기 및 사진: 삭제 요청 또는 게시 목적 종료 시까지 • 동의 기록: 관련 개인정보의 처리·보존기간까지 • 계약 및 전자서명 기록: 법령에 따라 5년 보존이 필요한 기록에 한하여 해당 기간 관계 법령에 따른 보존 의무가 적용되는 경우에는 아래 기록을 별도로 보관합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률: • 표시·광고 기록: 6개월 • 계약 또는 청약철회 기록: 5년 • 대금결제 및 재화 등의 공급 기록: 5년 • 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 위 기간은 해당 법령의 적용 대상 기록에 적용됩니다. 제3조 개인정보의 제3자 제공 회사는 이용자의 동의 또는 법률에 근거한 경우에 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 차량 구매와 금융을 함께 진행하는 경우 차답과 주식회사 카메이트가 협업하며, 금융 상담 연결에 필요한 정보는 다음과 같이 제공됩니다. 제공받는 자: 주식회사 카메이트 이용 목적: 신청한 차량 구매 금융 상담, 상담 진행을 위한 고객 관리 및 연락 제공 항목: 이름, 휴대전화번호, 구매자 유형, 법인명(해당 시), 선택 차량·가격, 희망 금융 방식·금액·기간 등 상담에 필요한 정보 보유·이용기간: 미전환 상담 및 접수 이메일은 접수일부터 1년. 계약으로 전환된 경우에는 해당 기록에 적용되는 법정 보존기간 동의 거부권 및 영향: 제공에 동의하지 않을 수 있습니다. 거부하면 카메이트 금융 상담 연결이 제한되며, 차량 정보 조회와 일반 견적 이용은 가능합니다. 카메이트는 별도 법인으로서 자신의 고객 관리와 금융 상담을 위해 정보를 이용합니다. 광고·마케팅 목적의 이용은 별도 동의 대상입니다. 판매자 또는 금융기관에 추가로 정보가 필요한 경우에는 해당 사업자와 제공 내용을 안내하고 필요한 동의를 받습니다. 제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법 회사는 보유기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 개인정보를 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 기록은 일반 이용 정보와 분리하여 보관하고 해당 목적에 한하여 이용합니다. 전자파일은 복구·재생할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 등으로 파기합니다. 탈퇴·삭제·동의 철회 요청에 따라 관련 저장소와 처리업체에 필요한 삭제 절차를 진행합니다. 제5조 이용자의 권리 및 행사 방법 이용자는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 회원 탈퇴와 후기 삭제도 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다. 접수 창구: info@chadap.co.kr / 1551-8593 회사는 본인 또는 대리인의 권한을 확인한 후 관계 법령에 따라 처리 결과를 안내합니다. 법령상 보존 의무 등으로 요청이 제한되는 경우에는 그 사유를 안내합니다. 본인 확인을 위해 요청하지 않은 주민등록번호 전체, 비밀번호, 인증번호 등은 보내지 마세요. 제6조 민감정보 및 아동의 개인정보 장애 여부·유형 등 건강 관련 정보는 별도 동의 또는 법령상 근거가 있는 경우에 필요한 최소 범위에서 처리합니다. 일반 상담이나 AI 입력란에 불필요한 건강정보를 제출하지 마세요. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 동의에 근거하여 처리하는 경우 법정대리인의 동의와 확인 등 관계 법령의 절차를 따릅니다. 제7조 쿠키 등의 사용 및 거부 회사는 로그인 유지, 인증 및 이용자가 선택한 조건의 유지에 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다. 이용자는 브라우저의 개인정보 및 사이트 데이터 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있습니다. 차단 시 로그인과 저장 기능 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 제8조 개인정보의 보호 회사는 개인정보 처리에 필요한 접근 권한을 관리하고, 인증과 암호화된 통신을 통해 서비스 정보를 보호합니다. 개인정보는 안내한 목적에 필요한 범위에서 처리하며, 별도 근거 없이 광고·마케팅 등 다른 목적으로 이용하지 않습니다. 제9조 AI 추천 및 자동화된 결정 AI 차량 추천은 구매 선택을 돕는 정보 제공 서비스입니다. 금융 심사·승인과 계약 체결은 해당 금융기관 및 계약 당사자의 별도 절차에 따릅니다. 관계 법령에 따른 자동화된 결정의 설명·검토 요청은 개인정보 문의 창구로 접수할 수 있습니다. 제10조 개인정보보호책임자 및 문의 개인정보처리자: 주식회사 차답 대표자 및 개인정보보호책임자: 정경미 사업자등록번호: 878-88-03811 주소: 인천광역시 검단구 바리미로 31, 3층 306-엔23호(원당동) 연락처: 1551-8593 / info@chadap.co.kr 개인정보 관련 문의, 불만 및 권리 행사 요청을 위 창구에서 접수합니다. 제11조 권익침해 구제 방법 개인정보 침해 신고 또는 분쟁조정이 필요한 경우 다음 기관의 안내를 이용할 수 있습니다. • 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr • 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr 제12조 방침의 변경 및 시행 이 방침의 시행일은 2026년 10월 13일입니다. 변경 시 홈페이지에 변경 내용과 시행일을 안내하며, 별도 동의가 필요한 변경은 해당 절차를 진행합니다. 이전 방침과 변경 내역은 고객센터에서 확인할 수 있습니다.

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